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エポスカードを紛失した場合には、エポスカードの再発行手続きが必須となる。
エポスNetや専用電話番号（03-5340-3333）への連絡であれば、24時間いつでも受け付けている。
お近くの交番や警察署にて、紛失届の作成および提出を行っておくと完璧だ。
エポスカードを紛失後の再発行手続き
エポスカードを紛失後の再発行手続きは、次の5つの受付窓口から選ぶことができる。
- エポスNet
- エポスカード紛失専用受付センター
- エポスカスタマーセンター
- 資料請求（郵送）
- エポスカードセンター
エポスカードを紛失後の再発行手続き「エポスNet」
まずは会員専用ページ「エポスNet」を利用した、エポスカード紛失後の再発行手続きだ。
インターネット接続が可能な環境であれば、24時間受け付けている。
※メンテナンスの時間帯を除きます
- エポスNetにアクセス
※エポスアプリ（無料）をインストールしたスマホでもOK！ - エポスNet IDとパスワードを入力してログイン
- 「メニューより各種お申し込み」右横の「∨」をタップ
- 「エポスカード再発行のお手続き」を選んでタップ
- 「カードの紛失」にチェックを入れる
- 「お手続きへ進む」をタップ
- エポスカードに登録した生年月日と電話番号を入力および選択する
- 入力内容に誤りがなければ「次へ」をタップ
- 「ご注意（紛失再発行のお客様）」が表示される
- 内容を確認してから「次へ」をタップ
- 紛失および再発行手続きへと進む
※紛失カードの利用停止
※カードの再発行理由（カードの紛失） - エポスカード再発行手続きの完了
- 後日、郵送にて再発行されたエポスカードが自宅などの住所宛に届く
※2024年8月時点の情報です
再発行手続きから1週間ほどで新しいカードが届くことになる。
郵送にて再発行後のエポスカードを受け取る際には、配達員への本人確認書類（運転免許証など）の提示が必須だ。
エポスカードを紛失後の再発行手続き「エポスカード紛失専用受付センター」
エポスカードを紛失後の再発行手続きは、「エポスカード紛失専用受付センター」への電話連絡でも24時間受け付けている。
- 03-5340-3333
受付時間：24時間（年中無休）
※2024年8月時点の情報です
紛失専用の電話番号のため、比較的つながりやすいかと思われる。
電話連絡後の手続きが完了してから、おおむね1週間ほどで、自宅などに再発行されたエポスカードが届く。
エポスカードを紛失後の再発行手続き「エポスカスタマーセンター」
エポスカスタマーセンターへの電話連絡でも、エポスカードの紛失再発行を24時間受け付けている。
- 東京：03-3383-0101
- 大阪：06-6630-0101
- オペレーター受付時間：9時30分から18時
※1月1日のみ休業
※2024年8月時点の情報です
エポスカスタマーセンターは混雑しやすい傾向があるようだ。
特にオペレーター受付時間内は、つながりにくいことが想定される。
できれば、エポスNetにて再発行手続きを行うことをおすすめしたい。
エポスカードを紛失後の再発行手続き「資料請求（郵送）」
エポスカードの再発行手続き用の書類の請求後、郵送による手続きを選ぶことも可能だ。
- エポスNetにアクセス
※エポスアプリ（無料）をインストールしたスマホでもOK！ - エポスNet IDとパスワードを入力してログイン
- エポスNetの「ホーム画面」より「サイトマップ」をタップ
- 「エポスカードについて」より「資料請求」を選んでタップ
- 「エポスカードのご利用に関する資料」から「ご登録情報の変更に関する資料」を選択してタップ
- 「名義変更と口座変更のお手続き（再発行申込書と預金口座振替依頼書）」にチェックを入れる
- 「資料を請求する」をタップ
- 後日、エポスカードに登録した住所（自宅など）宛に資料が届く
- 必要事項に入力してからエポスカード宛に郵送する
- エポスカードに到着後1週間ほどで再発行後のエポスカードが送付される
※カード受け取りの際、本人確認書類の提示が求められます
※2024年8月時点の情報です
郵送の手続きは、カードの受け取りまでの時間がかかるのが難点だ。
インターネットの手続きはちょっと…という方以外にはおすすめしにくいのは否めない。
エポスカードを紛失後の再発行手続き「エポスカードセンター」
エポスカードの種類によっては、エポスカードセンターでの紛失再発行手続きが認められている。
- エポスカードVisa
- エポスゴールドカード
- エポスプラチナカード
本人確認書類（運転免許証など）を持参して、最寄りのエポスカードセンターの営業時間内に訪れることをおすすめしたい。
その場で、再発行後の新たなエポスカードを受け取ることが可能だ。
※再発行手続きの際、与信審査が実行されます
最寄りのエポスカードセンターは、以下のリンク先より確認していただきたい。
エポスカードを紛失後の再発行手続き（海外版）
海外での滞在中にエポスカードを紛失してしまった際には、次の電話番号への連絡にて利用停止および再発行手続きを行っていただきたい。
| 国および地域 | 電話番号 受付時間：24時間/年中無休 |
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※2024年8月時点の情報です
上記の電話番号にてつながらない場合には、次の電話番号に連絡していただきたい。
- 81-3-5340-3333
コレクトコールは宿泊先のホテルのフロントにて接続してもらおう。
もしくはオペレーターの呼び出し番号をプッシュするやり方もある。
エポスカードのカードスペック
エポスカードVisaは、急ぎでカードを作りたい方のために、即日発行サービスも提供している。
- 公式サイトより申し込み
- エポスカードセンターでの受け取りを選択
※郵送の場合は1週間ほどでカードが届きます - 審査通過
- エポスカードセンターでカードを受け取る
エポスカードの即日発行に興味のある方は、エポスカードを即日発行する手順～エポスカードの受け取りはエポスカードセンターを選択を参照してほしい。
ちなみにエポススマホカードも即日発行の対象カードだ。
エポススマホカードについては、エポスカードをスマホで！エポススマホカードは即日発行可能！その日からネットショッピング！をチェックしていただきたい。
| 項目 | 内容 |
| 年会費 | 永年無料 |
| 提携国際ブランド | VISA |
| ポイント還元率 | 0.5% ※エポスポイントUPサイトで1.0%から15% ※エポトクプラザで1.0%～ |
| 追加可能な電子マネー | モバイルSuica 楽天Edy スターバックスカード ※チャージにもポイントを付与 QUICPay ※Apple Payにエポスカードを登録した場合のみ |
| ETCカード | 年会費無料 |
| 海外旅行傷害保険 ※利用付帯 |
最大3,000万円補償 |
| Apple Pay | iPhoneに設定可能 |
| Google Pay | Androidスマホに設定可能 |
※2024年8月時点の情報です
エポスカードは、次の電子マネーへのチャージ200円につき1ポイントが付与される。
Apple PayはiPhone、Google PayはAndroidスマホにエポスカードを設定することで利用開始となるタイプの電子マネーだ。
いずれもチャージの必要はない。
エポスカードの新規入会特典は2,000ポイントのプレゼント！
エポスカードのインターネットからの申し込み⇒2,000ポイントをプレゼント！
※エポスカードセンターもしくは、郵送でのカード受け取り
※2,000ポイント＝2,000円相当
エポスゴールドカードとエポスプラチナカードの比較表
エポスカードVisaのほかにも、エヴァンゲリオンやヒプノシスマイク、おそ松さんやちいかわ、リラックマやゆるキャン△などのデザインカードを選ぶこともできる。
その中でもエポスゴールドカードやエポスプラチナカードに進化できるのは、エポスカードVisaのみだ。
エポスゴールドカードを年会費永年無料で所有したい方は、エポスカードVisaより利用履歴を積み重ねてほしい。
早ければ、6ヶ月から7ヶ月後くらいには、エポスゴールドカードへのインビテーションが、エポスNetに登録済みのメールアドレス宛に贈られる。
| 項目 | エポスゴールドカード | エポスプラチナカード |
| 年会費（税込） | 5,000円 ※年間50万円以上のショッピング利用にて翌年度以降の年会費が永年無料！ |
30,000円 ※年間100万円以上のショッピング利用にて翌年度以降の年会費が20,000円に！ |
| ポイントの有効期限 | 無期限 | 無期限 |
| 選べるポイントアップ | 3つのショップを選び、ポイントが最大3倍（還元率1.5%）に！ | 3つのショップを選び、ポイントが最大3倍（還元率1.5%）に！ |
| 年間ボーナスポイント | 最大10,000ポイントをプレゼント！ | 最大100,000ポイントをプレゼント！ |
| お誕生月ポイント | 1.0%（2倍） | |
| 10%ポイントプレゼント5DAYS マルイ通販、マルイ、モディにて不定期開催 |
参加可能 | 参加可能 |
| 家族カード発行 | 招待可能 | 招待可能 |
| ファミリーボーナスポイント | 最大3,000ポイントをプレゼント！ | 最大6,000ポイントをプレゼント！ |
| 家族でポイントをシェア | シェア可能 | シェア可能 |
| 空港ラウンジサービス | 無料にて利用可能 | 無料にて利用可能 |
| プライオリティ・パス | 年会費無料 ※プレステージ会員 |
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| 海外旅行傷害保険 | 最大5,000万円補償 ※利用付帯 |
最大1億円補償 ※自動付帯 |
| 国内旅行傷害保険 | 最大1億円補償 ※利用付帯 |
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| プラチナトラベル | 利用可能 | |
| グルメクーポン | 利用可能 | |
| コンシェルジュ | 利用可能 | |
| プラチナゴルフ | 利用可能 |
※2024年8月時点の情報です
エポスゴールドカードやエポスプラチナカードは、以下のリンク先の記事でも取り上げている。
まとめ
ここまで、エポスカードを紛失後の再発行手続きについて紹介してきた。
紛失しないのが一番だが、万が一のときに備えて手続きの窓口を知っておいて損はない。
エポスNetの利用の際には、エポスアプリ（無料）をお手持ちのスマホにインストールしておくと良いだろう。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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（エポスカードの公式サイトにリンクされています）
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