エポスカード「エポスカスタマーセンター」の自動音声手続き

エポスカードの「エポスカスタマーセンター」とは、電話による様々な手続きの窓口である。
受付時間は1月1日を除く9時30分から18時。
24時間対応の手続きもある。
EPOSカード
ここでは、エポスカード「エポスカスタマーセンター」の自動音声手続きを紹介していく。

エポスカード「エポスカスタマーセンター」

EPOSカード
エポスカードの「エポスカスタマーセンター」の電話番号は次のとおり。

東京:03-3383-0101
大阪:06-6630-0101

受付時間は1月1日以外の9時30分から18時となる。
ただし、エポスゴールドカードやエポスプラチナカード会員に限り、カードの裏面に記載されている電話番号にて受け付けているので注意していただきたい。

エポスカード「エポスカスタマーセンター」9時30分から18時までの手続き

EPOSカード
エポスカード「エポスカスタマーセンター」にて、9時30分から18時まで対応可能な手続きは以下のとおりである。

プッシュ番号手続内容
「1」⇒「1」カード紛失もしくは盗難届け
※エポスカードの名義人本人
「1」⇒「2」カード紛失もしくは盗難届け
※本人以外
「2」⇒「1」返済に関するお問い合わせ
※次回の請求金額や利用残高の確認
「2」⇒「2」⇒「1」返済に関するお問い合わせ
※リボ払い・分割払い
※次回の支払い予定金額をすべてリボ払いに変更
「2」⇒「2」⇒「2」返済に関するお問い合わせ
※リボ払い・分割払い
※一部のリボ払いへの変更および分割払い
「2」⇒「3」返済に関するお問い合わせ
※支払いが期日に間に合わない場合などの相談
「2」⇒「4」返済に関するお問い合わせ
口座振替の手続き
「3」⇒「1」利用に関するお問い合わせ
※利用可能額の照会
「3」⇒「2」⇒「1」利用に関するお問い合わせ
※利用内容の確認
「3」⇒「2」⇒「2」利用に関するお問い合わせ
※利用に関する通知メール
「3」⇒「3」利用に関するお問い合わせ
※暗証番号
「3」⇒「4」⇒「1」利用に関するお問い合わせ
※ポイントの交換
「3」⇒「4」⇒「2」利用に関するお問い合わせ
※ポイントの照会
「4」⇒「1」登録情報に関するお問い合わせ
住所、電話番号、勤務先の変更手続き
「4」⇒「2」登録情報に関するお問い合わせ
名義変更手続き
「4」⇒「3」登録情報に関するお問い合わせ
引き落とし口座の変更依頼書の送付
「4」⇒「3」登録情報に関するお問い合わせ
※その他の変更手続き
「6」⇒「1」カードの再発行などに関するお問い合わせ
※エポスカードの再発行および更新手続き
「6」⇒「2」カードの再発行などに関するお問い合わせ
エポスNetについてのお問い合わせ
「6」⇒「3」カードの再発行などに関するお問い合わせ
エポスカード公式アプリについてのお問い合わせ
「6」⇒「4」カードの再発行などに関するお問い合わせ
※エポスファミリーゴールドについてのお問い合わせ
「7」電話によるキャッシングの申し込み手続き
「8」エポスカードの退会手続き
「0」マイナポイントに関するお問い合わせ
マイナポイント案内デスク
0120-010184

エポスカードの「エポスカスタマーセンター」18時から翌朝9時30分までの手続き

EPOSカード
エポスカードの「エポスカスタマーセンター」にて、18時を過ぎてから翌朝9時30分までに対応している手続きを次の表にまとめている。

プッシュ番号手続内容
「1」カード紛失もしくは盗難届け
「2」⇒「1」返済に関するお問い合わせ
※利用可能額の確認
「2」⇒「2」返済に関するお問い合わせ
※リボ払い・分割払い
※次回の請求金額や利用残高の確認
「3」⇒「1」リボ払いに関するお問い合わせ
※次回の支払い予定金額をすべてリボ払いに変更
「4」⇒「1」ポイントの照会
「8」電話によるキャッシングの申し込み手続き

24時間対応の手続きもあるが、ほとんどの手続きは9時30分から18時に集中していることがわかる。

エポスカードの手続きについては、以下の記事も参照していただきたい。
エポスカードの「お問い合わせ先」をまとめてみた!おすすめはエポスNet
エポスカードの残りの支払いを確認するにはエポスNetかエポスカード公式アプリで
エポスカードの住所変更や電話番号、勤務先やメールアドレスの変更手続きはエポスNetで!
エポスカードの名前(姓)変更手続きはエポスNetを含む3つのパターン

エポスカードのカードスペック⇒即日発行も可能!

エポスカードは、申し込みの当日にカードを受け取れる可能性を持つクレジットカードである。
EPOSカード
1.公式サイトより申し込み(平日の午前11時ごろまでが目安)
2.エポスカードセンターでの受け取りを選択
※郵送の場合は1週間ほどでカードが届きます
3.審査通過
4.エポスカードセンターでカードを受け取る(お昼過ぎから夕方が目安)
EPOSカード
エポスカードの即日発行については、エポスカードを即日発行する手順~エポスカードの受け取り店舗も紹介!に詳しく記している。

項目内容
年会費永年無料
提携国際ブランドVISA
ポイント還元率0.5%
エポスポイントUPサイトで1%から15%
※エポトクプラザで1%~
追加可能な電子マネーモバイルSUICA
楽天Edy
au Payプリペイドカード
スターバックスカード
※チャージにもポイントを付与
QUICPay
Apple Payにエポスカードを登録した場合のみ
ETCカード年会費無料
海外旅行傷害保険
※自動付帯
最大2,000万円補償
Apple PayiPhoneに設定可能

エポスカードは、モバイルSuicaやスターバックスカードなどの電子マネーへのチャージにも、200円(税込)ごとに1ポイントが貯まるクレジットカードである。
※ポイント還元率0.5%
EPOSカード
エポスカードはモバイルSuicaへのチャージにもポイントが貯まる稀有なクレジットカード!還元率0.5%
エポスカードでクイックペイ(QUICPay)を利用する方法(Apple Payへの登録)
エポスカードでau PAYプリペイドカードにチャージする手順~ポイントも貯まる!
エポスカードは楽天市場でポイント2倍!楽天Edyのチャージにもポイントが貯まる!
エポスカードでスタバ!スターバックスカードへのチャージでポイント2倍!お得にリラックスタイム

Apple Pay(QUICPay)に限り、商品やサービスの購入代金の支払いでポイントが貯まるシステムだ。

Apple Payの利用に必要不可欠なiPhoneをお得に手に入れたい方は、携帯電話料金の節約法~格安SIMとWi-Fiの「iPhoneカテゴリ」の記事を読むことをおすすめする。

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エポスカードの新規入会特典は2,000ポイントのプレゼント!

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エポスカードセンターもしくは、郵送でのカード受け取り
※2,000ポイント=2,000円相当
EPOSカード

エポスゴールドカードとエポスプラチナカードの比較表

エポスカードのうち、エポスカードVISAのみ、エポスゴールドカードやエポスプラチナカードへのランクアップの可能性を秘めている。
ただし、エヴァンゲリオンおそ松さんなどのデザインカードはゴールドやプラチナの対象外となるため注意しておこう。
EPOSカード

項目エポスゴールドカードエポスプラチナカード
年会費(税抜)5,000円
※年間50万円以上のショッピング利用にて翌年度以降の年会費が永年無料!
30,000円
※年間50万円以上のショッピング利用にて翌年度以降の年会費が20,000円に!
ポイントの有効期限無期限無期限
選べるポイントアップ3つのショップを選び、ポイントが最大3倍(還元率1.5%)に!3つのショップを選び、ポイントが最大3倍(還元率1.5%)に!
年間ボーナスポイント最大10,000ポイントをプレゼント!最大100,000ポイントをプレゼント!
お誕生月ポイント1%(2倍)
10%ポイントプレゼント5DAYS
マルイ通販、マルイモディにて不定期開催
参加可能参加可能
家族カード発行招待可能招待可能
ファミリーボーナスポイント最大3,000ポイントをプレゼント!最大6,000ポイントをプレゼント!
家族でポイントをシェアシェア可能シェア可能
空港ラウンジサービス無料にて利用可能無料にて利用可能
プライオリティ・パス年会費無料
※プレステージ会員
海外旅行傷害保険
(自動付帯)
最大1,000万円補償最大1億円補償
国内旅行傷害保険
(利用付帯)
最大1億円補償
プラチナトラベル利用可能
グルメクーポン利用可能
コンシェルジュ利用可能
プラチナゴルフ利用可能

エポスゴールドカードやエポスプラチナカードについては、以下の記事も参考にしていただきたい。
EPOSカード
エポスゴールドカードを年会費無料で作る3つの方法
エポスゴールドカードのポイントが3倍!「選べるポイントアップショップ」
エポスゴールドカード「選べるポイントアップショップ」ポイント3倍!対象店舗一覧
エポスゴールドカードで無料にて使える空港ラウンジサービス
EPOSカード
エポスプラチナカードを年会費20,000円(税込)にする2つのやり方
エポスプラチナカードの海外旅行傷害保険と国内旅行傷害保険

まとめ

ここまで、エポスカード「エポスカスタマーセンター」の自動音声手続きについて紹介してきた。
EPOSカード
電話でないと受け付けていない手続きも存在するが、大半はエポスNetからの手続きが可能となっている。

電話は待ち時間が生じるため、エポスNetでできることは、エポスNetで行うことをおすすめしたい。

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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(エポスカードの公式サイトにリンクされています)
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Author: kazuma@aoi

はじめまして。逢生一舞(あおい かずま)です。このサイトでは、クレジットカードのお得な活用法を紹介していきます。よろしくお願いいたします。サイト内の主な画像提供元「写真AC」