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エポスカードは、全世界で最も多くの加盟店を持つVisaブランドのクレジットカードだ。
年会費は永年無料。
ポイント還元率は0.5%だ。
ゴールドやプラチナカードへのインビテーションも設けられている。
ここでは、エポスカードの「お問い合わせ先」について紹介していこう。
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エポスカードの「お問い合わせ先」一覧
エポスカードは、エポスカード会員からの「お問い合わせ」に対応するために、次の連絡手段を用意している。
エポスカード会員専用ページ「エポスNet」
エポスカードが手元に届いたら登録していただきたいのが、会員専用ページの「エポスNet」である。
手続きの一部はエポスNetにて、インターネット接続のみで解決する。
電話などのような待ち時間がかからないのが、一番のメリットと言えるだろう。
「エポスNet」で可能な手続きには以下のようなものがある。
| 項目 | 内容 |
| 利用金額関連 | ・月間利用金額の確認 ・エポスカードの利用履歴 ・エポスカードの支払い履歴 ・エポスカードの利用限度額 |
| 変更手続き | ・住所の変更手続き ・電話番号の変更手続き |
| ポイント関連 | ・貯まったポイントの確認 |
特に「エポスポイントUPサイト」を利用する際には、エポスNetへのログイン後が圧倒的にお得だ。
「エポスポイントUPサイト」にアクセス
⇒お目当てのショップを選ぶ
⇒「ショップサイト」へをタップ
⇒ショップの公式サイトに移動
⇒希望する商品を選ぶ
⇒エポスカードにて購入代金を支払う
⇒商品が自宅などに届く
⇒後日、2倍（還元率1.0%）から30倍（還元率15%）のポイントが付与される
スマートフォンからであれば、エポスアプリ（無料）が便利だ。
エポスカード「お問い合わせ先」電話番号「エポスカスタマーセンター」
エポスカードの「お問い合わせ先」の電話番号は、エポスカスタマーセンターーが受付先となる。
通話料金が発生する点は理解しておきたい。
03-3383-0101（東京）
06-6630－0101（大阪）
エポスカスタマーセンターの休日は1月1日のみである。
通常は9時30分から18時までオペレーターへの相談や手続きが可能だ。
18時から翌朝の9時29分59秒までは、24時間自動応答サービスに切り替わる。
| 受付時間帯 | 区分 | 内容 |
| 9時30分から18時に対応可能な手続き | 利用金額関連 | エポスカードの利用限度額 月間の利用金額 エポスカードの利用内容 支払いに関する相談 |
| 9時30分から18時に対応可能な手続き | 手続き関連 | 口座振替の手続き リボ払いへの変更手続き 住所や電話番号などの変更手続き |
| 9時30分から18時に対応可能な手続き | ポイント関連 | 貯まったポイントの確認 貯まったポイントの交換 |
| 9時30分から18時に対応可能な手続き | カードの発行関連 | エポスカードの再発行や更新 エポスカードからの退会手続き |
| 18時から翌朝の9時29分59秒に対応可能な手続き | 利用金額関連 | エポスカードの利用限度額 月間の利用金額 リボ払いへの変更手続き |
| 18時から翌朝の9時29分59秒に対応可能な手続き | ポイント関連 | 貯まったポイントの確認 |
電話でのお問い合わせは、待ち時間があることを踏まえた上で利用していただきたい。
できれば訊ねたい内容をあらかじめメモにまとめておき、それから電話をかけることをおすすめする。
基本的に通話内容は録音される。
落ち着いて感情的にならぬよう、要点だけを的確に伝えてほしい。
エポスカードの紛失・盗難時の連絡先
エポスカードの紛失や盗難に遭った際には、次の電話番号に連絡しよう。
03-5340-3333
受付時間：24時間
海外からのエポスカード紛失受付センターへの連絡先
海外への旅行や出張中にエポスカードの盗難や紛失に遭ってしまった場合には、以下の電話番号に速やかに連絡していただきたい。
まずはカードの利用停止をしてもらい、被害が増大しないことを優先しよう。
| 国および地域 | 電話番号 受付時間：24時間/年中無休 |
| フランス イギリス スイス イタリア ドイツ スペイン オランダ オーストリア |
00-800-53403333 |
| ギリシャ | 00-800-8113-0101 |
| アメリカ ※ハワイ含む |
1-800-540-8595 |
| カナダ | 011-800-53403333 |
| グアム | 1-888-890-3899 |
| サイパン | 1-866-222-0317 |
| 韓国 香港 タイ シンガポール |
001-800-53403333 |
| 中国 台湾 フィリピン マレーシア |
00-800-53403333 |
| インドネシア | 001-803-81-0268 |
| オーストラリア | 0011-800-53403333 |
| ニュージーランド | 00-800-53403333 |
エポスカードのカードスペック
エポスカードVisaは即日発行に対応中のクレジットカードでもある。
エポスカードVisaの即日発行については、エポスカードを即日発行する手順～エポスカードの受け取り店舗も紹介!を参照していただきたい。
ちなみにエポススマホカードも即日発行の対象カードだ。
エポススマホカードについては、エポスカードをスマホで！エポススマホカードは即日発行可能！その日からネットショッピング！をチェックしていただきたい。
| 項目 | 内容 |
| 年会費 | 永年無料 |
| 提携国際ブランド | VISA |
| ポイント還元率 | 0.5% ※エポスポイントUPサイトで1.0%から15% ※エポトクプラザで1.0%～ |
| 追加可能な電子マネー | モバイルSuica 楽天Edy スターバックスカード ※チャージにもポイントを付与 QUICPay ※Apple Payにエポスカードを登録した場合のみ |
| ETCカード | 年会費無料 |
| 海外旅行傷害保険 ※利用付帯 |
最大3,000万円補償 |
| Apple Pay | iPhoneに設定可能 |
| Google Pay | Androidスマホに設定可能 |
モバイルSuicaなどの各種電子マネーへのチャージについては、以下のリンク先を参照していただきたい。
エポスカードでクイックペイ（QUICPay）を利用する方法（Apple Payへの登録）
エポスカードは楽天市場でポイント2倍！楽天Edyのチャージにもポイントが貯まる！
エポスカードでスタバ！スターバックスカードへのチャージでポイント2倍！お得にリラックスタイム
エポスカードはGoogle Payに設定可能！AndroidユーザーもVISAのタッチ決済が使える！
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エポスカードの新規入会特典は2,000ポイントのプレゼント！
エポスカードのインターネットからの申し込み
⇒2,000ポイントをプレゼント！
※エポスカードセンターもしくは、郵送でのカード受け取り
※2,000ポイント＝2,000円相当
エポスゴールドカードとエポスプラチナカードの比較表
エポスカードの種類のうち、エポスカードVisaだけがエポスゴールドカードやエポスプラチナカードへのインビテーションの対象となる。
エヴァンゲリオンやヒプノシスマイク、おそ松さんやちいかわ、リラックマやゆるキャン△などのデザインカードはインビテーションの対象外となるので注意していただきたい。
| 項目 | エポスゴールドカード | エポスプラチナカード |
| 年会費（税込） | 5,000円 ※年間50万円以上のショッピング利用にて翌年度以降の年会費が永年無料！ |
30,000円 ※年間100万円以上のショッピング利用にて翌年度以降の年会費が20,000円に！ |
| ポイントの有効期限 | 無期限 | 無期限 |
| 選べるポイントアップ | 3つのショップを選び、ポイントが最大3倍（還元率1.5%）に！ | 3つのショップを選び、ポイントが最大3倍（還元率1.5%）に！ |
| 年間ボーナスポイント | 最大10,000ポイントをプレゼント！ | 最大100,000ポイントをプレゼント！ |
| お誕生月ポイント | 1.0%（2倍） | |
| 10%ポイントプレゼント5DAYS マルイ通販、マルイ、モディにて不定期開催 |
参加可能 | 参加可能 |
| 家族カード発行 | 招待可能 | 招待可能 |
| ファミリーボーナスポイント | 最大3,000ポイントをプレゼント！ | 最大6,000ポイントをプレゼント！ |
| 家族でポイントをシェア | シェア可能 | シェア可能 |
| 空港ラウンジサービス | 無料にて利用可能 | 無料にて利用可能 |
| プライオリティ・パス | 年会費無料 ※プレステージ会員 |
|
| 海外旅行傷害保険 | 最大5,000万円補償 ※利用付帯 |
最大1億円補償 ※自動付帯 |
| 国内旅行傷害保険 | 最大1億円補償 ※利用付帯 |
|
| プラチナトラベル | 利用可能 | |
| グルメクーポン | 利用可能 | |
| コンシェルジュ | 利用可能 | |
| プラチナゴルフ | 利用可能 |
エポスゴールドカードやエポスプラチナカードについては、以下の記事を読んでもらうと理解が深まると思われる。
エポスゴールドカードのポイントが3倍！「選べるポイントアップショップ」
エポスゴールドカード「選べるポイントアップショップ」ポイント3倍！対象店舗一覧
エポスゴールドカードで無料にて使える空港ラウンジサービス
エポスプラチナカードを年会費20,000円（税込）にする2つのやり方
エポスプラチナカードの海外旅行傷害保険と国内旅行傷害保険
まとめ
ここまで、エポスカードの「お問い合わせ先」について紹介してきた。
「エポスNet」でできることは、「エポスNet」で解決するようにしたいものである。
電話連絡は、紛失や盗難などの緊急時のみにしておいたほうが無難だろう。
エポスカードVisaの発行を検討している方の参考になれば幸いである。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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（エポスカードの公式サイトにリンクされています）
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