エポスカードの「お問い合わせ先」をまとめてみた

エポスカードは、全世界で最も加盟店の多い、VISAブランドのクレジットカードである。
年会費は永年無料
ポイント還元率は0.5%。
ゴールドやプラチナカードへのインビテーションもある。

ここでは、エポスカードの「お問い合わせ先」を紹介していこう。

エポスカードの「お問い合わせ先」一覧

エポスカードは、エポスカード会員からの「お問い合わせ」に対応するために、次の連絡手段を用意している。

エポスカード会員専用ページ「エポスNet」

エポスカードが手元に届いたら、登録していただきたいのが、会員専用ページの「エポスNet」である。

手続きの一部は、エポスNetにて、インターネットのみで解決するため、電話などのような待ち時間がかからないのが一番のメリットと言えるだろう。

「エポスNet」で可能な手続きには以下のようなものがある。

・月間利用金額の確認
・エポスカードの利用履歴
・エポスカードの支払い履歴
・エポスカードの利用限度額
・住所や電話番号の変更手続き
・貯まったポイントの確認

特に「たまるマーケット」を利用する際には、エポスNetにログインし、「たまるマーケット」からショップのサイトに訪問後、商品の代金をエポスカードにて支払うことで、2倍(還元率1%)から30倍(還元率15%)のポイントを受け取ることができる。

エポスカード「お問い合わせ先」電話番号

エポスカードの「お問い合わせ先」の電話番号は、カードの裏面に記載されている。

エポスカスタマーセンター

03-3383-0101(東京)
06-6630-0101(大阪)

エポスカスタマーセンターは、1月1日のみ休日だが、他の日は9時30分から18時までオペレーターへの相談や手続きが可能だ。
18時から翌朝の9時29分59秒までは、24時間自動応答サービスに切り替わる。

内容
9時30分から18時に対応可能な手続きエポスカードの利用限度額
月間の利用金額
エポスカードの利用内容
支払いに関する相談
口座振替の手続き
リボ払いへの変更手続き
住所や電話番号などの変更手続き
貯まったポイントの確認
貯まったポイントの交換
エポスカードの再発行や更新
エポスカードからの退会手続き
18時から翌朝の9時29分59秒に対応可能な手続きエポスカードの利用限度額
月間の利用金額
リボ払いへの変更手続き
貯まったポイントの確認

電話でのお問い合わせは、待ち時間があることを踏まえた上で連絡していただきたい。

できれば尋ねたい内容をあらかじめメモにまとめておき、それから電話をかけることをおすすめする。

エポスカードの紛失・盗難時の連絡先

エポスカードの紛失や盗難に遭った際には、次の電話番号に連絡しよう。

エポスカード紛失受付センター

03-5340-3333
受付時間:24時間

海外からのエポスカード紛失受付センターへの連絡先
国および地域電話番号
受付時間:24時間/年中無休
フランス、イギリス
スイス、イタリア
ドイツ、スペイン
オランダ、オーストリア
00-800-53403333
ギリシャ00-800-8113-0101
アメリカ
※ハワイ含む
1-800-540-8595
カナダ011-800-53403333
グアム1-888-890-3899
サイパン1-866-222-0317
韓国、香港
タイ、シンガポール
001-800-53403333
中国、台湾
フィリピン、マレーシア
00-800-53403333
インドネシア001-803-81-0268
オーストラリア0011-800-53403333
ニュージーランド00-800-53403333

エポスカードのカードスペック

項目内容
年会費永年無料
提携国際ブランドVISA
ポイント還元率0.5%
※たまるマーケットで1%から15%
※エポトクプラザで1%~
追加可能な電子マネーモバイルSUICA
楽天Edy
au Payプリペイドカード
スターバックスカード
※チャージにもポイントを付与
QUICPay
※Apple Payにエポスカードを登録した場合のみ
ETCカード年会費無料
海外旅行傷害保険
※自動付帯
最大2,000万円補償
Apple PayiPhoneに設定可能

まとめ

ここまで、エポスカードの「お問い合わせ先」を紹介してきた。
「エポスNet」でできることは、「エポスNet」で解決するようにしたいものである。
電話連絡は、紛失や盗難などの緊急時のみにしておいたほうが無難だろう。

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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Author: kazuma@aoi

はじめまして。逢生一舞(あおい かずま)です。このサイトでは、クレジットカードのお得な活用法を紹介していきます。よろしくお願いいたします。サイト内の主な画像提供元「写真AC」