エポスカードの電話番号～お問い合わせ内容ごとの電話番号を紹介

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エポスカードへの電話連絡の基本は、カード裏面に記載されている電話番号だ。

フリーダイヤルではないため、通話料金が発生する点は踏まえておきたい。

大半の手続きは「エポスNet」にて対応中だ。

ここでは、エポスカードへのお問い合わせ内容ごとの電話番号を紹介していく。

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エポスカードの電話番号「カードの紛失および盗難」

エポスカードの紛失や盗難に遭った際には、次の電話番号への連絡後にカードの利用停止と、カードの再発行手続きに進もう。

エポスカードの電話番号「利用した覚えのない請求」

エポスカードの利用した覚えのない請求のお問い合わせは、以下の電話番号で受け付けている。

カード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード）を訊ねられる可能性があるため、必ず手元にエポスカードを準備しておこう。

エポスカードの電話番号「支払い関連」

エポスカードの支払いに関するお問合せ先も、エポスカスタマーセンターが窓口となる。

エポスカードの支払い関連のお問い合わせは、チャットまたはエポスNetがおすすめ！

エポスカードの支払い関連のお問い合わせは、チャットまたは、エポスNetが推奨されている。

理由として、エポスカスタマーセンターへの電話がつながりにくいことがあげられる。

特にエポスNetは、24時間いつでも手続きが可能なため、多忙な方にもおすすめだ。

エポスカードの電話番号「再発行、有効期限の更新、カードの受け取りや送付」

エポスカードの再発行や有効期限の更新、カードの受け取りや送付に関するお問い合わせはエポスカスタマーセンターとなる。

エポスカードの「再発行、有効期限の更新、カードの受け取りや送付」のお問い合わせは、チャットまたはエポスNetがおすすめ！

エポスカードの「再発行、有効期限の更新、カードの受け取りや送付」のお問い合わせは、エポスNetが推奨されている。

エポスカスタマーセンターの電話は混雑が予想されることがその理由だ。

可能であれば、エポスNetでの手続きをおすすめしたい。

エポスカードの電話番号「お客さま情報の変更」

エポスカードに登録済みのお客さま情報を変更する際にも、エポスカスタマーセンターが窓口となる。

エポスカードの「お客さま情報の変更」のお問い合わせは、エポスNetがおすすめ！

エポスカードの「再発行、有効期限の更新、カードの受け取りや送付」のお問い合わせは、エポスNetが待ち時間が生じないこともあり、推奨されている。
※メンテナンスの時間帯を除きます

エポスカスタマーセンターの電話は、接続しにくいため、なるべく使用しないほうが良いかと思われる。

エポスNetでできることは、エポスNetで手続きをしていただきたい。

企業が電話連絡を推奨しない理由

企業やサービスの多くは、フリーダイヤルからナビダイヤル（0570）などに連絡先を変更している。

これは、カスタマーハラスメントが問題化したことと、決して無関係ではない。

お問い合わせ専門の人員を確保している企業やサービスはともかく、電話の応対だけで1日が終わってしまった…ということも充分にあり得るのだ。

通常業務は時間外労働で補うことのなるため、従業員の負担は増すばかりである。

今後も良質なサービスも受けたいのであれば、できるだけ、電話連絡は控えていただきたい。

実際には、メールのお問い合わせが一番速く返信が届いた…というケースも少なくないのだ。

チャットはレスポンスは迅速ではあるが、問題の解決から遠ざかることも珍しくない。

いずれにせよ、各々がベストと感じる方法を選択していただきたい。

エポスカードのカードスペック

エポスカードVisaに限り、新規申し込みの際にエポスカードセンターでの受け取りを選ぶことで、即日発行の可能性が生まれる。

エポスカードVisaの即日発行については、エポスカードを即日発行する手順～エポスカードの受け取りはエポスカードセンターを選択にて取り上げている。

エポスカードで利用できる電子マネーは、以下のリンク先の記事にて個別に紹介している。

Apple PayとGoogle Payは、お手持ちのスマホへのエポスカードの登録後に利用可能となるタイプの電子マネーだ。

エポスカードの新規入会特典は2,000ポイントのプレゼント！

エポスカードのインターネットからの申し込み⇒2,000ポイントをプレゼント！
※エポスカードセンターもしくは、郵送でのカード受け取り
※2,000ポイント＝2,000円相当

エポスゴールドカードとエポスプラチナカードの比較表

エポスカードVisaにて一定以上の利用を記録した会員には、エポスゴールドカードへのインビテーションが贈られる。

インビテーションは、エポスNetに登録したメールアドレスに届くため、うっかり削除しないように気をつけていただきたい。

エヴァンゲリオンやヒプノシスマイク、おそ松さんやちいかわ、リラックマやゆるキャン△などのデザインカードでは、どれほど利用してもゴールドカードへのインビテーションが届くことはない。

ちなみに、インビテーションで発行したエポスゴールドカードは、年会費永年無料となる。

まずは、エポスカードVisaから始めることをおすすめしたい。

エポスゴールドカードやエポスプラチナカードをもっとよく知りたい方は、次のリンク先の記事が役立つだろう。

まとめ

ここまで、エポスカードのお問い合わせごとの電話連絡先について紹介してきた。

エポスカードの退会以外は、エポスNetにて対応しているものばかりである。

エポスアプリをお手持ちのスマホにインストールしておくと、何かと便利だろう。

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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（エポスカードの公式サイトにリンクされています）

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