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dカード GOLDでオンライン決済ができない場合には、利用可能額を超えているか、支払日に口座振替が完了していないことが考えられる。
ほかにも更新や再発行によるカード情報の変更もあるかもしれない。
ここではdカード GOLDでオンライン決済ができない7つのパターンと解決方法を紹介していこう。
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dカード GOLDでオンライン決済ができない7つのパターン
dカード GOLDでオンライン決済ができないパターンとして、次の7つが想定される。
- 利用一時停止（ご本人利用確認の通知）
- dカード GOLDのカード情報の入力ミス
- 本人認証サービス（3Dセキュア）に未登録
- すでに利用可能額を超えている
- 支払日に口座振替が完了していない
- 紛失届や盗難届の提出済みカードの使用
- 更新や再発行によるカード情報の変更
利用一時停止（ご本人利用確認の通知）
dカード GOLDの不正利用が疑われた際には、カードの利用が一時停止の扱いとなる。
「ご本人利用確認の通知」がSMSなどで届いているようであれば、本文に記載されたURLより利用状況のチェックが必須だ。
「本人の利用である」ことが確認された時点よりカードの利用が再開される。
カード番号「4980」「5302」「5334」より始まるdカード会員
SMS（Short Message Service）にて、dカードサイトに登録済みの携帯電話番号宛に「ご本人利用確認の通知」が送付される。
SMSの件名は「【dカード】カードのご利用確認にご協力をお願い致します」だ。
送信先は以下の電話番号のうちいずれかとなる。
- 0120-605-360
- 06-7636-9442
SMSに記載されたURLをタップして、専用ページに移動する形だ。
カード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード）の入力は「不要」である。
カード情報の入力が求められた際には、速やかにブラウザを閉じよう。
本人の利用であればまったく問題ない。
数分～20分後にはカードの利用が再開される。
ちなみに第三者の利用だった場合には、カードの再発行手続きへと進む。
カード番号「4363」「5344」「5365」より始まるdカード会員
SMSやメッセージR、メールやアプリのいずれかにて、「ご本人利用確認の通知」を受け取ることになる。
| 通知手段 | 件名 | 送信先 |
| SMS |
|
NTT DoCoMo |
| メッセージR |
|
メッセージR |
| メール |
|
docomo@d-card.jp |
| dカードアプリ |
|
dカードアプリ |
SMSなどに記載されたURLにて、本人の利用であることが確認された時点より、およそ3分ほどでカードの利用が再開される。
第三者の利用の際（不正利用）には、カードの再発行手続きに進む形だ。
dカード GOLDのカード情報の入力ミス
dカード GOLDのカード情報の入力ミスがあると、オンライン決済ができない。
カードを手元に用意してから券面と照らし合わせつつ、慎重に入力をやり直すことで解決するはずだ。
本人認証サービス（3Dセキュア）に未登録
サイトによってはショッピングの決済時に、本人認証サービス（3Dセキュア）画面が表示される。
dカード GOLDの本人認証サービス（3Dセキュア）は、以下のいずれかに登録すればOKだ。
- 国際ブランドがVisa
⇒Visa Secure - 国際ブランドがMasterCard
⇒MasterCard ID Check
もしも本人認証サービス（3Dセキュア）に未登録の場合には、ショッピングは一旦中止したほうが良い。
本人認証サービス（3Dセキュア）に登録してから、ショッピングを再開しよう。
すでに利用可能額を超えている
dカード GOLDのオンライン決済ができない一番の理由として、「すでに利用可能額を超えている」ケースが考えられる。
dカードサイトにて、落ち着いて利用可能額を照会しよう。
dカードアプリをお手持ちのスマホにインストールしておくと、外出先でも利用状況が瞬時に確認できるのでおすすめだ。
支払日に口座振替が完了していない
dカード GOLDの支払日は毎月の10日である。
10日が土日祝日の場合には、平日の翌営業日が支払日だ。
支払日に口座振替（引き落とし）が完了していなければ、dカード GOLDの利用が一時的に停止される。
dカードセンターに連絡後、支払方法を訊ねていただきたい。
- dカード会員（dカードセンター）
- ドコモの携帯電話
＊ 8010（通話料無料） - 一般電話/ドコモ以外の携帯電話
0570-030-360（ナビダイヤル） - 受付時間
10時から18時（年中無休）
- dカード GOLD会員（dカードゴールドデスク）
- ドコモの携帯電話
＊ 9010（通話料無料） - 一般電話/ドコモ以外の携帯電話
0570-070-360（ナビダイヤル） - 受付時間
10時から18時（年中無休）
引き落とし口座に設定した金融機関によっては、支払日以降も口座振替が実施される場合もある。
紛失届や盗難届の提出済みカードの使用
紛失届や盗難届の提出済みのdカード GOLDは、すでに利用停止となっている。
再発行後のdカード GOLDに切り替えていただきたい。
更新や再発行によるカード情報の変更
dカード GOLDの更新や再発行がなされた際には、カード情報が変更となる。
更新の場合は有効期限とセキュリティコード新しいものに切り替わる。
再発行後のカードやランクアップ（dカード⇒dカード GOLD）後のカードは、カード情報のすべてが変更される。
公共料金やサブスクリプションサービスなどにdカード GOLDを支払方法に設定している場合には、カード情報を新しいカードのものに登録し直しておこう。
ショッピングサイトなども同様である。
dカード GOLDのカードスペック
| 項目 | 内容 |
| カード名 | dカード GOLD |
| 年会費（税込） | 11,000円 |
| 対象年齢 | 満18歳以上で安定した継続収入のある方 ※個人名義 ※高校生は除きます |
| 家族カード（税込） | 1枚め：年会費無料 2枚め～3枚め：年会費1,100円 |
| 国際ブランド | VISA MasterCard |
| ポイント還元率 | 1.0%～10.0%以上 ※dカード特約店：1.5%～7.0% ※dカードポイントモール：1.5%～10.0%以上 |
| 電子マネー | iD ※Apple Payやおサイフケータイにも対応 |
| タッチ決済 | Visaのタッチ決済 MasterCardコンタクトレス |
| ETCカード（税込） | 初年度会費：無料 2年目以降の年会費：550円 ※前年度に最低1回以上の利用で翌年度の年会費無料 |
| 海外旅行保険（自動付帯/一部利用付帯） | 最大補償金額：1億円 |
| 国内旅行保険（利用付帯） | 最大補償金額：5,000万円 |
| お買物あんしん保険 | 年間上限金額：300万円 |
| 紛失や盗難の際の会員補償制度 | 紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用（損害）分を補償 |
| dカードケータイ補償 | dカード GOLDにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償 ※修理不能な故障（全損、水漏れなど）も対象 ※最大補償金額：100,000円 ※購入から3年以内のスマホ |
| dポイントクラブご優待 | NTTドコモまたは「ドコモ光」の月額料金1,000円（税抜）ごとに100ポイントを付与 ※ポイント還元率10.0% |
| その他 |
|
まとめ
ここまで、dカード GOLDでオンライン決済ができない7つのパターンと解決方法を紹介してきた。
カード情報の入力ミスなど、ご自身で防げるものも含まれている。
面倒でも手元にdカード GOLDを準備してから、ネットショッピングに臨んでいただきたい。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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