dカードケータイ補償はdカード会員向けの特典。最大20万円補償！

【PR】本ページにはプロモーションが含まれています

dカードケータイ補償とは、dカード会員向けの優待特典のひとつだ。

dカードやdカード GOLDやdカード PLATINUMにて購入したスマートフォンが、偶発的な事故による紛失や盗難、修理不能な故障に陥った際に、買い替えた端末の一部代金を補償する制度である。

ここでは、dカードケータイ補償について紹介していく。

Amazonふるさと納税｜想いもお礼もすぐ届けよう

【公式】いつものAmazonで、気軽に大切なふるさとを応援。早く欲しいに応える最短翌日お届け返礼品や、限定返礼品も。あなたとふるさとをもっと近くに。

dカードケータイ補償とは？
dカードケータイ補償・3つの注意点
dカードのカードスペック
dカード GOLDのカードスペック
dカード PLATINUMのカードスペック
まとめ

dカードケータイ補償とは？

dカードケータイ補償とは、dカードやdカード GOLDやdカード PLATINUMにて購入したスマートフォンが対象となる会員向けの優待特典だ。

dカードサイトに登録した携帯電話番号のスマホであることが条件だ。

本会員はもちろんのこと、携帯電話番号を登録した家族会員も、dカードケータイ補償が受けられる。

dカードサイトはdカード GOLD会員の各種手続きや利用状況の確認ができるサービス

dカードサイトとはdカードや、dカード GOLD会員の専用Webサイトの名称だ。各種手続きや利用状況の確認ができる。dアカウントIDとパスワードを用いたログインが必要不可欠だ。dカードサイトの利用料金は「無料」である。ここでは、dカードサイトについて紹介していこう。

dカードサイトの利用に必須！dカード GOLDの携帯番号登録とは？

dカード GOLDの携帯番号登録とは、お手持ちの携帯電話番号をdアカウントに紐づけるための手続きだ。dカードサイトのログイン時などに送付される、SMSの受信用の連絡先となる。SMSを用いた二段階認証は、不正利用の防止が目的だ。ここではdカードサイトの初回ログインまでの流れを紹介していく。

dカード GOLDは家族カードを最大3枚まで発行可能！高校生を除く満18歳以上が対象

dカード GOLDは、家族カードを最大3枚まで発行可能だ。高校生を除く満18歳以上の配偶者や子ども、そしてご両親が家族カードの対象となる。家族カードの年会費は1枚めに限り無料、2枚め以降は1枚の発行ごとに1,100円（税込）が加算される形だ。ここでは、dカード GOLDの家族カードについて紹介していく。

dカードケータイ補償「dカード会員」

dカード会員のdカードケータイ補償の特典は以下のとおりだ。

dカードにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償
修理不能な故障（全損、水漏れなど）も対象
最大補償金額：10,000円
購入から1年以内のスマホ
自己負担額：無料
年間利用回数：1回

※2025年1月時点の情報です

dカードケータイ補償は、偶発的な盗難や紛失によって、買い替えた端末の「一部代金」を補償してくれる制度である。

あくまでも“偶発的”であることが大前提だ。

“意図的”な故障は補償の対象外となる。

dカードケータイ補償「dカード GOLD会員」

dカード GOLD会員のdカードケータイ補償は、dカード会員と比べて手厚い補償が受けられるのが特徴だ。

dカード GOLDにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償
修理不能な故障（全損、水漏れなど）も対象
最大補償金額：100,000円
購入から3年以内のスマホ
自己負担額：無料
年間利用回数：1回

※2025年1月時点の情報です

最大補償金額が、10,000円から10倍の100,000円に跳ね上がる。

購入から「3年以内」のスマホであれば、dカードケータイ補償の対象だ。

dカードケータイ補償「dカード PLATINUM会員」

dカード PLATINUM会員の場合には、より手厚い補償が受けられる。

dカード PLATINUMにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償
修理不能な故障（全損、水漏れなど）も対象
最大補償金額：200,000円
購入から3年以内のスマホ
自己負担額：無料
年間利用回数：1回

※2025年1月時点の情報です

dカードケータイ補償は、2026年1月上旬を目処にリニューアル予定です。
詳しくは、以下のリンク先を確認してください。

dカードケータイ補償｜ dカード

各種dカード会員の方は、dカードケータイ補償をご利用いただけます。紛失や盗難などにより、新しい携帯電話端末をdカードで購入いただいた場合、購入費用の一部をサポートいたします。

dカードケータイ補償・3つの注意点

dカードケータイ補償の注意点として、次の3つが想定される。

買い替えのショップや機種および色が指定されている
｢事故報告書(兼)補償金請求書｣の提出が必須
現金が支給されるわけではない

買い替えのショップや機種および色が指定されている

dカードケータイ補償では、買い替えのショップが指定されている。

NTTドコモの契約者の場合には、ドコモショップが基本だ。

新規受付終了プラン/eximo/eximoポイ活が対象です

ahamoの契約者であれば、ahamoサイトもしくは、ドコモオンラインショップとなる。

買い替える端末も、元の機種と同じ機種であり、なおかつ同じ色であることが条件だ。

仮に元の機種がiPhone 16のウルトラマリンであれば、iPhone 16のウルトラマリンが買い替えの指定機種である。

iPhone 16のウルトラマリンがなかった場合には、NTTドコモが指定するスマホが、dカードケータイ補償が受けられる対象端末へと切り替わる。

すでに選択肢が限られている点は理解しておこう。

ドコモオンラインショップ

｢事故報告書(兼)補償金請求書｣の提出が必須

dカードケータイ補償を受けるためには、dカードセンターへの電話連絡後に送付される｢事故報告書(兼)補償金請求書｣の提出が必須となる。

事故の発生から60日以内に、NTTドコモへ｢事故報告書(兼)補償金請求書｣を提出しないと、補償が受けられない。

まずは電話連絡をしておこう。

dカード会員（dカードセンター）

ドコモの携帯電話
＊ 8010（通話料無料）
一般電話/ドコモ以外の携帯電話
0570-030-360（ナビダイヤル）
受付時間
10時から18時（年中無休）

dカード GOLD会員（dカードゴールドデスク）

ドコモの携帯電話
＊ 9010（通話料無料）
一般電話/ドコモ以外の携帯電話
0570-070-360（ナビダイヤル）
受付時間
10時から18時（年中無休）

※2025年1月時点の情報です

端末の盗難や紛失、故障などの状況に応じて、｢事故報告書(兼)補償金請求書｣の提出以外の手続きも行う必要がある。

事故の状況	必要な手続き
紛失および盗難	利用中の携帯電話番号の中断手続き dカード/dカード GOLD/dカード PLATINUMの利用中断手続き警察署への届出（遺失届や盗難届）
火災	消防署などの公的機関への届出（罹災届）
修理不能（全損、水濡れなど）	ドコモショップなどで端末が修理不能であることの確認端末の回収
Apple製品（iPhone、iPad）	AppleストアやApple正規プロバイダなどで端末が修理不能であることの確認補償外対象修理対象サービスにて端末の交換を行った旨が記載された書面の写しを提出ドコモショップで同一機種および同一カラーのiPhoneやiPadをdカード/dカード GOLDで購入

※2025年1月時点の情報です

dカード GOLDの電話番号はdカードセンター！チャットなどのお問い合せ先を紹介

dカード GOLDの電話番号は、dカードセンターである。dカードとdカード GOLDで、連絡先が異なる。ドコモの携帯電話からなら、無料にて通話可能だ。受付時間は、年中無休の10時から18時まで。紛失の場合には、別の連絡先となる。ここではdカード GOLDの電話番号について紹介していこう。

dカード GOLDのコールセンターは年中無休のdカードゴールドデスク

dカード GOLDのコールセンターは、年中無休のdカードゴールドデスクである。営業時間は10時から18時だ。dカード会員に対しては、dカードセンターにて受け付けている。ドコモの携帯電話からであれば、通話料金は「無料」だ。ここでは、dカード GOLDのコールセンターについて紹介していこう。

現金が支給されるわけではない

dカードケータイ補償は、現金が支給されるわけではない。

dカード/dカード GOLDのその月の利用金額より、最大10万円がマイナスされる形だ。

dカード PLATINUM会員は最大20万円の補償です

その月の利用金額がケータイ補償の金額に満たない場合のみ、差額がdカードサイトに登録した金融機関口座に入金される。

dカードのカードスペック

項目	内容
カード名	dカード
年会費（税込）	永年無料
対象年齢	満18歳以上の方 ※個人名義 ※高校生は除きます
家族カード（税込）	年会費永年無料
国際ブランド	VISA MasterCard
ポイント還元率	1.0%～10.0%以上 ※dカード特約店：1.5%～7.0% ※dカードポイントモール：1.5%～10.0%以上
電子マネー	iD ※Apple Payやおサイフケータイにも対応
タッチ決済	Visaのタッチ決済 MasterCardコンタクトレス
ETCカード（税込）	初年度会費：無料 2年目以降の年会費：550円 ※前年度に最低1回以上の利用で翌年度の年会費無料
海外旅行保険（利用付帯）	最大補償金額：2,000万円 ※29歳以下の方限定
国内旅行保険（利用付帯）	最大補償金額：1,000万円 ※29歳以下の方限定
お買物あんしん保険	年間上限金額：100万円
紛失や盗難の際の会員補償制度	紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用（損害）分を補償
dカードケータイ補償	dカードにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償 ※修理不能な故障（全損、水漏れなど）も対象 ※最大補償金額：10,000円 ※購入から1年以内のスマホ
その他	dカードトラベルデスク海外緊急サービス海外レンタカー（ハーツレンタカー）割引優待

※2025年1月時点の情報です

dカード GOLDのカードスペック

項目	内容
カード名	dカード GOLD
年会費（税込）	11,000円
対象年齢	満18歳以上で安定した継続収入のある方 ※個人名義 ※高校生は除きます
家族カード（税込）	1枚め：年会費無料 2枚め～3枚め：年会費1,100円
国際ブランド	VISA MasterCard
ポイント還元率	1.0%～10.0%以上 ※dカード特約店：1.5%～7.0% ※dカードポイントモール：1.5%～10.0%以上
電子マネー	iD ※Apple Payやおサイフケータイにも対応
タッチ決済	Visaのタッチ決済 MasterCardコンタクトレス
ETCカード（税込）	年会費無料
海外旅行保険（自動付帯/一部利用付帯）	最大補償金額：1億円
国内旅行保険（利用付帯）	最大補償金額：5,000万円
お買物あんしん保険	年間上限金額：300万円
紛失や盗難の際の会員補償制度	紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用（損害）分を補償
dカードケータイ補償	dカード GOLDにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償 ※修理不能な故障（全損、水漏れなど）も対象 ※最大補償金額：100,000円 ※購入から3年以内のスマホ
dポイントクラブご優待	NTTドコモまたは「ドコモ光」の月額料金1,000円（税抜）ごとに100ポイントを付与 ※ポイント還元率10.0%
その他	空港ラウンジサービス dカードトラベルデスク海外緊急サービス海外レンタカー（ハーツレンタカー）割引優待 dカード GOLD年間ご利用額特典

※2025年1月時点の情報です

dカード PLATINUMのカードスペック

項目	内容
カード名	dカード PLATINUM
年会費（税込）	29,700円
対象年齢	満20歳以上で安定した継続収入のある方 ※個人名義 ※学生は除きます
家族カード（税込）	1枚め：年会費無料 2枚め～3枚め：年会費1,100円
国際ブランド	VISA MasterCard
ポイント還元率	1.0%～10.0%以上 ※dカード特約店：1.5%～7.0% ※dカードポイントモール：1.5%～10.0%以上
電子マネー	iD ※Apple Payやおサイフケータイにも対応
タッチ決済	Visaのタッチ決済 MasterCardコンタクトレス
ETCカード（税込）	年会費無料
海外旅行保険（自動付帯/一部利用付帯）	最大補償金額：1億円
国内旅行保険（利用付帯）	最大補償金額：5,000万円
お買物あんしん保険	年間上限金額：500万円
紛失や盗難の際の会員補償制度	紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用（損害）分を補償
dカードケータイ補償	dカード PLATINUMにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償 ※修理不能な故障（全損、水漏れなど）も対象 ※最大補償金額：200,000円 ※購入から3年以内のスマホ
dポイントクラブご優待	NTTドコモまたは「ドコモ光」の月額料金1,000円（税抜）ごとに200ポイントを付与 ※ポイント還元率10.0% ※2年目以降は、利用金額（税込）に応じてポイント還元率が異なります
その他	プライオリティ・パス空港ラウンジサービス dカードトラベルデスク海外緊急サービス海外レンタカー（ハーツレンタカー）割引優待 dカード PLATINUM年間ご利用額特典レストラン優待サービス dカードゴールドプラチナデスク