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dカード GOLDを落とした際には警察署への遺失届の提出と、dカードサイトでの利用停止および再発行手続き、またはdカードセンター紛失盗難デスクへの電話連絡にて対応してほしい。
再発行後のカードは手続きの完了より、1週間から2週間後に郵送にて受け取る形だ。
dカード GOLDを落とした際にはdカードサイトにて手続き
dカード GOLDを落とした際には、dカードサイトにて、利用停止および再発行手続きを行っていただきたい。
2022年9月以前にdカードや、dカード GOLDを発行した方が対象となる。
- dカードサイトにアクセス
- 「会員ページ」⇒「設定・お手続き」の順番にタップ
- 「紛失・盗難について」を選んでタップ
- 「カードの利用停止・再発行はこちら」をタップ
- dアカウントとパスワードを入力してログイン
- 生年月日を入力する
- 利用停止をするカードを選んでタップ
- 紛失または盗難時の状況を入力する
- 利用停止したカードの再発行「有」を選んでタップ
- 入力した内容を確認する
- 注意事項を最後まで読む
- 利用停止および再発行手続きの完了
- 1~2週間後に新たなdカード GOLDが自宅などに届く
※2025年1月時点の情報です
dカード GOLDを落とした際には専用ダイヤルへの電話連絡
dカード GOLDを落とした際には、「dカードセンター紛失盗難デスク」に連絡しよう。
落とした(紛失した)カードの不正利用を防ぐためにも、速やかな利用停止が求められる。
カードの利用停止とともに、dカード GOLDの再発行手続きに進むことになる。
こちらは、2022年9月以降にdカードや、dカード GOLDを新規発行した方が対象だ。
- dカードセンター紛失盗難デスク
- ドコモの携帯電話
*9190(通話料無料) - 一般電話/携帯電話
0120-159-360(フリーダイヤル/通話料無料) - 受付時間
24時間(年中無休)
※2025年1月時点の情報です
再発行手続きの完了より、1週間から2週間ほどで、新しいカードが郵送にて自宅などに届けられる。
紛失や盗難の場合の再発行手数料は、カードの種類ごとに異なる。
- 再発行手数料(紛失・盗難)
- dカード:1,100円(税込)
- dカード GOLD:0円(無料)
dカード GOLDの場合は、再発行手数料「無料」だ。
dカード GOLDを落とした際には警察署への「遺失届」の提出
dカード GOLDの利用停止および再発行手続きの完了後は、最寄りの警察署への「遺失届」の提出を済ませておきたい。
遺失届を提出していないと、仮にカードが落とし物として届けられていた際に受け取ることができないためだ。
遺失届については、警察庁の「遺失届とは」を参照していただきたい。
「その他注意点について」もチェックしておけば完璧だ。
dカード GOLDを落とした際には「会員補償制度」
dカード GOLDを落とした際には、「会員補償制度」が適用される。
「会員補償制度」とは、dカード GOLDの不正利用分を補償してくれるものだ。
紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用分が対象となる。
dカードセンター紛失盗難デスクに電話連絡をして、カードの利用停止と再発行手続きを完了した日が「届出日」だ。
dカードサイトの場合は、dカードサイトでの手続き完了日=届出日となる。
きちんと補償を受けるためにも、忘れずに連絡をしておこう。
dカード GOLDを落とした…「海外編」
海外にてdカード GOLDを落とした際には、dカード 海外緊急サポートデスクに電話連絡していただきたい。
- dカード 海外緊急サポートデスク
- +81-3-6838-9187
- 受付時間
24時間(年中無休)
※2025年1月時点の情報です
ドコモの携帯電話を落とした際には「ドコモ インフォメーションセンター」
NTTドコモと契約中の方限定ではあるが、ドコモの携帯電話を落とした際には「ドコモ インフォメーションセンター」が受付窓口となる。
- ドコモの携帯電話
151(通話料無料) - 一般電話/携帯電話
0120-800-000(フリーダイヤル/通話料無料) - 受付時間
9時から20時(年中無休)
ドコモ インフォメーションセンター受付時間外
- 一般電話/携帯電話
0120-524-360(フリーダイヤル/通話料無料) - 受付時間
24時間(年中無休)
※2025年1月時点の情報です
dカード GOLDのカードスペック
項目 | 内容 |
カード名 | dカード GOLD |
年会費(税込) | 11,000円 |
対象年齢 | 満18歳以上で安定した継続収入のある方 ※個人名義 ※高校生は除きます |
家族カード(税込) | 1枚め:年会費無料 2枚め~3枚め:年会費1,100円 |
国際ブランド | VISA MasterCard |
ポイント還元率 | 1.0%~10.0%以上 ※dカード特約店:1.5%~7.0% ※dカードポイントモール:1.5%~10.0%以上 |
電子マネー | iD ※Apple Payやおサイフケータイにも対応 |
タッチ決済 | Visaのタッチ決済 MasterCardコンタクトレス |
ETCカード(税込) | 初年度会費:無料 2年目以降の年会費:550円 ※前年度に最低1回以上の利用で翌年度の年会費無料 |
海外旅行保険(自動付帯/一部利用付帯) | 最大補償金額:1億円 |
国内旅行保険(利用付帯) | 最大補償金額:5,000万円 |
お買物あんしん保険 | 年間上限金額:300万円 |
紛失や盗難の際の会員補償制度 | 紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用(損害)分を補償 |
dカードケータイ補償 | dカード GOLDにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償 ※修理不能な故障(全損、水漏れなど)も対象 ※最大補償金額:100,000円 ※購入から3年以内のスマホ |
dポイントクラブご優待 | NTTドコモまたは「ドコモ光」の月額料金1,000円(税抜)ごとに100ポイントを付与 ※ポイント還元率10.0% |
その他 |
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※2025年1月時点の情報です
まとめ
ここまで、dカード GOLDを落とした際の対処法を紹介してきた。
- dカードサイトでの利用停止および再発行手続き
- または、dカードセンター紛失盗難デスクへの電話連絡
- 警察署への遺失届の提出
きちんと手続きを済ませておけば、カードの不正利用などの際にも損失分を補償してもらえる。
まずは深呼吸をして、落ち着くことを優先しよう。
浅い呼吸は、冷静な思考力を妨げるためだ。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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