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dカード GOLDの紛失や、盗難の際の受付先は「dカードセンター紛失盗難デスク」となる。
速やかに電話連絡の後に、カードの利用停止および再発行手続きに進もう。
最寄りの警察署に被害届も提出しておくと完璧だ。
ここでは、dカード GOLDの紛失や盗難に伴う手続きを紹介していく。
dカード GOLDの紛失や盗難の際の受付先「dカードセンター紛失盗難デスク」
dカード GOLDの紛失や盗難に遭った際には、「dカードセンター紛失盗難デスク」が受付窓口となる。
2022年9月以降にdカードまたは、dカード GOLDを発行した会員が対象だ。
- dカードセンター紛失盗難デスク
- ドコモの携帯電話
＊9190（通話料無料） - 一般電話/携帯電話
0120-159-360（フリーダイヤル/通話料無料） - 受付時間
24時間（年中無休）
※2025年1月時点の情報です
電話連絡後はオペレーターの指示に従い、カードの利用停止や再発行手続きを進めていこう。
最寄りの警察署に被害届も提出しておきたいところだ。
再発行後の新しいカードは、手続きの完了から1週間～2週間後に郵送にて受け取ることになる。
dカード GOLDの紛失や盗難の際の受付先「会員専用ページ」（2022年9月以前に入会の会員限定）
2022年9月以前にdカードやdカード GOLDを発行した方に限り、「会員専用ページ」よりカードの利用停止および再発行手続きが認められている。
- dカードサイトにアクセス
- 「会員ページ」⇒「設定・お手続き」の順番にタップ
- 「紛失・盗難について」を選んでタップ
- 「カードの利用停止・再発行はこちら」をタップ
- dアカウントとパスワードを入力してログイン
- 生年月日を入力する
- 利用停止をするカードを選んでタップ
- 紛失または盗難時の状況を入力する
- 利用停止したカードの再発行「有」を選んでタップ
- 入力した内容を確認する
- 注意事項を最後まで読む
- 利用停止および再発行手続きの完了
- 1～2週間後に新たなdカード GOLDが自宅などに届く
※2025年1月時点の情報です
dカード GOLDの「海外緊急サービス」
「海外緊急サービス」はdカード GOLD会員が海外にて、紛失や盗難に遭った場合のサポートだ。
「緊急（カード）サービス」と、「緊急（キャッシュ）サービス」の2種類が用意されている。
dカード GOLDの「緊急（カード）サービス」
海外の現地に代替のクレジットカードを送付してくれるサービスだ。
あくまでも暫定的な処置のため、帰国後にカードの本格的な再発行手続きを行う必要がある。
Visaブランドのdカードや、dカード GOLDが対象だ。
「緊急（カード）サービス」の手数料は次のとおり。
- dカード GOLD会員：無料
- dカード会員：11,000円（税込）
※2025年1月時点の情報です
dカード GOLDの「緊急（キャッシュ）サービス」
現地通貨（1,000米ドル相当以内）を貸し付けてくれるサービスだ。
無償で提供されるわけでない点は理解しておこう。
当たり前の話だが、後日に返済が求められる。
「緊急（キャッシュ）サービス」も、Visaブランドのdカードやdカード GOLD会員限定だ。
MasterCardブランドの場合には対象外となる。
別途、キャッシング枠の設定が必須だ。
キャッシング枠の設定は、以下のリンク先を参照してほしい。
各々の自己責任において、分割払いやリボ払いやキャッシングの利用を検討してください。
その結果として発生した損失については、当サイトでは一切責任を負いません。
ご了承ください。
dカード GOLDの「会員補償制度」で不正利用の損害分を補填
「会員補償制度」とは、dカード GOLDの紛失や盗難後にカードの不正利用が発覚した場合、紛失および盗難の届出日より遡って90日前の損害分を補填してもらえるシステムだ。
届出日後の不正利用の損害分については対象外となる。
「会員補償制度」の利用には「dカードセンター紛失盗難デスク」への届出とともに、最寄りの警察署への被害届の提出が必須だ。
ちなみにフィッシング詐欺などの場合にも「会員補償制度」は適用される。
- dカードセンター紛失盗難デスク
- ドコモの携帯電話
＊9190（通話料無料） - 一般電話/携帯電話
0120-159-360（フリーダイヤル/通話料無料） - 受付時間
24時間（年中無休）
※2025年1月時点の情報です
dポイントカード機能の利用停止手続き
dカード GOLDの紛失や盗難の際には、dポイントカード機能の利用停止手続きも求められる。
※2025年1月時点の情報です
dカード GOLDのカードスペック
| 項目 | 内容 |
| カード名 | dカード GOLD |
| 年会費（税込） | 11,000円 |
| 対象年齢 | 満18歳以上で安定した継続収入のある方 ※個人名義 ※高校生は除きます |
| 家族カード（税込） | 1枚め：年会費無料 2枚め～3枚め：年会費1,100円 |
| 国際ブランド | VISA MasterCard |
| ポイント還元率 | 1.0%～10.0%以上 ※dカード特約店：1.5%～7.0% ※dカードポイントモール：1.5%～10.0%以上 |
| 電子マネー | iD ※Apple Payやおサイフケータイにも対応 |
| タッチ決済 | Visaのタッチ決済 MasterCardコンタクトレス |
| ETCカード（税込） | 年会費無料 |
| 海外旅行保険（自動付帯/一部利用付帯） | 最大補償金額：1億円 |
| 国内旅行保険（利用付帯） | 最大補償金額：5,000万円 |
| お買物あんしん保険 | 年間上限金額：300万円 |
| 紛失や盗難の際の会員補償制度 | 紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用（損害）分を補償 |
| dカードケータイ補償 | dカード GOLDにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償 ※修理不能な故障（全損、水漏れなど）も対象 ※最大補償金額：100,000円 ※購入から3年以内のスマホ |
| dポイントクラブご優待 | NTTドコモまたは「ドコモ光」の月額料金1,000円（税抜）ごとに100ポイントを付与 ※ポイント還元率10.0% |
| その他 |
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※2025年1月時点の情報です
まとめ
ここまで、dカード GOLDの紛失や盗難に伴う再発行手続きについて紹介してきた。
dカード GOLDが紛失や盗難に遭った際には、速やかにカードの利用停止と再発行手続きを行っていただきたい。
クレジットカードを所持している以上、誰もが遭遇する可能性を持っているのだ。
その時に慌てないためにも、当記事がほんの少しでも役立つことを願う。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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