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店舗のカードリーダーによっては、dカード GOLDの決済時に暗証番号の入力が求められる。
タッチ決済が多くなると、うっかり暗証番号の入力を間違えるケースもあるかもしれない。
一定回数の入力を超えた際、ロックがかかってしまう。
ただし、サインでの決済は可能だ。
ここでは、暗証番号にロックがかかった際の対処法を紹介していこう。
dカード GOLDの暗証番号にロックがかかった際の対処法
dカード GOLDの暗証番号にロックがかかった際の対処法は、dカードセンターへの電話連絡となる。
自動音声の指示に従い、落ち着いて手続きを進めていこう。
- dカード GOLDを手元に用意する
- 以下の電話番号に連絡する
- ドコモの携帯電話
＊ 8010（通話料無料） - 一般電話/ドコモ以外の携帯電話
0570-030-360（ナビダイヤル） - 受付時間
10時から18時（年中無休） - ドコモの携帯電話
＊ 9010（通話料無料） - 一般電話/ドコモ以外の携帯電話
0570-070-360（ナビダイヤル） - 受付時間
10時から18時（年中無休） - 音声ガイダンスが流れる
- 「1」（暗証番号の照会やロック解除）をプッシュ
- 「3」（暗証番号の照会やロック解除のお問い合わせ）をプッシュ
- 「1」（暗証番号の照会やロック解除のお問い合わせ）をプッシュ
※2024年12月時点の情報です
dカード GOLDの暗証番号を忘れてしまった場合は「dカードサイト」
dカード GOLDの暗証番号を忘れてしまった場合には、dカードサイトにて「暗証番号の照会」もしくは「暗証番号の変更」の手続きが必要となる。
暗証番号の照会
dカード GOLDの暗証番号の照会はdカードサイトからの申し込み後、郵送にて暗証番号が記された書面が自宅などに届けられる。
すぐに教えてもらえるわけではない。
正しい暗証番号を入力してもdカード GOLDでの決済ができない場合には、カードの再発行となる。
暗証番号の変更
暗証番号の変更は、dカードサイトより「暗証番号変更届」の入手後に手続きを進める。
※2024年12月時点の情報です
暗証番号の変更に伴う再発行に関しては、再発行手数料「無料」だ。
dカード GOLDのカードスペック
| 項目 | 内容 |
| カード名 | dカード GOLD |
| 年会費（税込） | 11,000円 |
| 対象年齢 | 満18歳以上で安定した継続収入のある方 ※個人名義 ※高校生は除きます |
| 家族カード（税込） | 1枚め：年会費無料 2枚め～3枚め：年会費1,100円 |
| 国際ブランド | VISA MasterCard |
| ポイント還元率 | 1.0%～10.0%以上 ※dカード特約店：1.5%～7.0% ※dカードポイントモール：1.5%～10.0%以上 |
| 電子マネー | iD ※Apple Payやおサイフケータイにも対応 |
| タッチ決済 | Visaのタッチ決済 MasterCardコンタクトレス |
| ETCカード（税込） | 初年度会費：無料 2年目以降の年会費：550円 ※前年度に最低1回以上の利用で翌年度の年会費無料 |
| 海外旅行保険（自動付帯/一部利用付帯） | 最大補償金額：1億円 |
| 国内旅行保険（利用付帯） | 最大補償金額：5,000万円 |
| お買物あんしん保険 | 年間上限金額：300万円 |
| 紛失や盗難の際の会員補償制度 | 紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用（損害）分を補償 |
| dカードケータイ補償 | dカード GOLDにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償 ※修理不能な故障（全損、水漏れなど）も対象 ※最大補償金額：100,000円 ※購入から3年以内のスマホ |
| dポイントクラブご優待 | NTTドコモまたは「ドコモ光」の月額料金1,000円（税抜）ごとに100ポイントを付与 ※ポイント還元率10.0% |
| その他 |
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※2024年12月時点の情報です
まとめ
ここまで、dカード GOLDの暗証番号にロックがかかった際の対処法を紹介してきた。
暗証番号の変更＝カードの再発行となる。
とはいえ、サインなどの暗証番号の入力以外の決済は可能だ。
暗証番号の入力は、くれぐれも慎重に行っていただきたい。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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