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エポスカードのお問い合わせ先としておすすめなのが、会員専用サイトのエポスNetである。利用明細の確認や、住所変更などの手続きの大半を24時間受付中だ。電話連絡を希望する方は、エポスカスタマーセンターがお問い合わせ先となる。ここでは、エポスカードの「お問い合わせ先」を紹介していく。

エポスカードの明細はエポスNetへのログイン後、「ご利用明細Net照会サービス」にて確認可能だ。エポスNetの場合は「無料」だが、明細を郵送で受け取る際には1通ごとに所定の手数料が請求される。ここでは、エポスカードの明細について紹介していく。

エポスカードでショッピングした商品をキャンセルした際には、エポスカードにて返金処理が行われる。エポスカード会員側で手続きをする必要はない。返金状況については、エポスNetの「月別ご利用履歴照会」にて確認可能だ。おおむね1ヶ月から2ヶ月ほどで返金される。