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dカード GOLDの電話番号は、dカードセンターである。
dカードとdカード GOLDで連絡先が異なる。
ドコモの携帯電話からなら無料にて通話可能だ。
受付時間は年中無休の10時から18時まで。
紛失の場合には別の連絡先となる。
ここではdカード GOLDの電話番号について紹介していこう。
dカード GOLDの電話番号(dカードセンター)
dカードセンターの電話番号は、dカードとdカード GOLDで異なる。
ドコモの携帯電話からであれば無料にて通話可能だ。
dカード会員
- ドコモの携帯電話
* 8010(通話料無料) - 一般電話/ドコモ以外の携帯電話
0570-030-360(ナビダイヤル) - 受付時間
10時から18時(年中無休)
dカード GOLD会員(dカードゴールドデスク)
- ドコモの携帯電話
* 9010(通話料無料) - 一般電話/ドコモ以外の携帯電話
0570-070-360(ナビダイヤル) - 受付時間
10時から18時(年中無休)
ナビダイヤルの注意点
0570から始まるナビダイヤルは、通話料金が通常よりもお高く設定されている。
1回の通話で200円ほどが通話料金として請求されることも珍しくない。
支払いに関する場合を除き、電話連絡は控えたほうが無難だろう。
dカード GOLDの電話番号(緊急利用中断用)
dカード GOLDの紛失や盗難に遭った際の緊急利用中断用の電話番号だ。
こちらの電話番号はdカードとdカード GOLD共通となる。
- 一般電話/携帯電話
0120-159-360(フリーダイヤル/通話料無料) - 受付時間
24時間(年中無休)
dカード GOLDの利用停止手続きと、再発行手続きを行うことになる。
所轄の警察署への紛失届を提出しておくと完璧だ。
再発行手続きの完了後、1週間から2週間ほどで登録した住所宛に新しいdカード GOLDが簡易書留郵便にて送付される。
dカード GOLDの再発行手数料
dカード GOLDの再発行手数料は「無料」である。
dカードに関しては、1,100円(税込)の再発行手数料が請求される場合があるようだ。
ユーザー側の責任による汚損や破損、紛失や盗難、デザイン変更が再発行手数料の対象となる。
dカード GOLDの電話番号(海外緊急サポートデスク)
海外でdカード GOLDの紛失や盗難に遭った際には、「dカード 海外緊急サポートデスク」が受付窓口となる。
「dカード 海外緊急サポートデスク」はdカード会員、dカード GOLDともに共通の電話番号だ。
- dカード 海外緊急サポートデスク
81-3-6838-9187(オートオレクトコール) - 受付時間
24時間(年中無休)
dカード GOLDの電話番号以外のお問い合わせ先
dカード GOLDの電話番号以外のお問い合わせ先は次の3つである。
- チャット
- LINE
- ドコモショップ
チャットでのお問い合わせ
チャットのお問い合わせは自動応答に限り、24時間年中無休で受付中だ。
お問い合わせの内容によっては、オペレーターによる電話連絡が求められるケースも存在する。
10時から18時の間に利用するのがおすすめだ。
LINEでのお問い合わせ
LINEにてdカードセンターの「友だち追加」を済ませることで、LINEでのお問い合わせが可能だ。
LINEでのお問い合わせは10時から18時までの受付時間(年中無休)となる。
ドコモショップでのお問い合わせ
最寄りのドコモショップにて、dカード GOLDに関するお問い合わせを受け付けている。
営業時間はショップごとに異なるため、事前に確認しておこう。
可能であれば事前に来店予約をしておくと、待ち時間の短縮につながる。
dカード GOLDのカードスペック
項目 | 内容 |
カード名 | dカード GOLD |
年会費(税込) | 11,000円 |
対象年齢 | 満18歳以上で安定した継続収入のある方 ※個人名義 ※高校生は除きます |
家族カード(税込) | 1枚め:年会費無料 2枚め~3枚め:年会費1,100円 |
国際ブランド | VISA MasterCard |
ポイント還元率 | 1.0%~10.0%以上 ※dカード特約店:1.5%~7.0% ※dカードポイントモール:1.5%~10.0%以上 |
電子マネー | iD ※Apple Payやおサイフケータイにも対応 |
タッチ決済 | Visaのタッチ決済 MasterCardコンタクトレス |
ETCカード(税込) | 初年度会費:無料 2年目以降の年会費:550円 ※前年度に最低1回以上の利用で翌年度の年会費無料 |
海外旅行保険(自動付帯/一部利用付帯) | 最大補償金額:1億円 |
国内旅行保険(利用付帯) | 最大補償金額:5,000万円 |
お買物あんしん保険 | 年間上限金額:300万円 |
紛失や盗難の際の会員補償制度 | 紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用(損害)分を補償 |
dカードケータイ補償 | dカード GOLDにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償 ※修理不能な故障(全損、水漏れなど)も対象 ※最大補償金額:100,000円 ※購入から3年以内のスマホ |
dポイントクラブご優待 | NTTドコモまたは「ドコモ光」の月額料金1,000円(税抜)ごとに100ポイントを付与 ※ポイント還元率10.0% |
その他 |
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まとめ
ここまで、dカード GOLDの電話番号について紹介してきた。
電話は混雑する可能性が非常に高い。
基本的には会員専用ページを活用するほうが無難だろう。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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