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dカード GOLDの暗証番号にロックがかかったら?dカードセンターに電話しよう

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店舗のカードリーダーによっては、dカード GOLDの決済時に暗証番号の入力が求められる。

タッチ決済が多くなると、うっかり暗証番号の入力を間違えるケースもあるかもしれない。

一定回数の入力を超えた際、ロックがかかってしまう。

ただしサインでの決済は可能だ。

ここでは、暗証番号にロックがかかった際の対処法を紹介していこう。
 



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dカード GOLDの暗証番号にロックがかかった際の対処法

dカード GOLDの暗証番号にロックがかかった際の対処法は、dカードセンターへの電話連絡となる。

自動音声の指示に従い、落ち着いて手続きを進めていこう。

dカード GOLDを手元に用意する

⇒以下の電話番号に連絡する

  • dカード会員(dカードセンター)
  • ドコモの携帯電話
    * 8010(通話料無料)
  • 一般電話/ドコモ以外の携帯電話
    0570-030-360(ナビダイヤル)
  • 受付時間
    10時から18時(年中無休)

 

  • dカード GOLD会員(dカードゴールドデスク)
  • ドコモの携帯電話
    * 9010(通話料無料)
  • 一般電話/ドコモ以外の携帯電話
    0570-070-360(ナビダイヤル)
  • 受付時間
    10時から18時(年中無休)

 

⇒音声ガイダンスが流れる

⇒「1」(暗証番号の照会やロック解除)をプッシュ

⇒「3」(暗証番号の照会やロック解除のお問い合わせ)をプッシュ

⇒「1」(暗証番号の照会やロック解除のお問い合わせ)をプッシュ

 

dカード GOLDの暗証番号を忘れてしまった場合は「dカードサイト」

dカード GOLDの暗証番号を忘れてしまった場合には、dカードサイトにて「暗証番号の照会」もしくは「暗証番号の変更」の手続きが必要となる。

暗証番号の照会

dカード GOLDの暗証番号の照会はdカードサイトからの申し込み後、郵送にて暗証番号が記された書面が自宅などに届けられる。

すぐに教えてもらえるわけではない。

正しい暗証番号を入力してもdカード GOLDでの決済ができない場合には、カードの再発行となる。

暗証番号の変更

暗証番号の変更は、dカードサイトより「暗証番号変更届」の入手後に手続きを進める。

dカード GOLDを手元に用意する

dカードサイトにアクセス

⇒「会員ページ」⇒「設定・お手続き」の順番にタップ

⇒「各種登録情報」「個人情報」より「暗証番号の確認・変更」を選んでタップ

⇒「暗証番号の確認・変更」画面に切り替わる

⇒「暗証番号変更届をご希望の方」より「資料請求」をタップ

dアカウントIDとパスワードを入力してログイン

⇒必要事項を入力および選択

⇒後日、自宅などに「暗証番号変更届」が郵送にて届く

⇒必要事項を入力

⇒「暗証番号変更届」を封入後に近所のポストに投函

⇒NTTドコモにて「暗証番号変更届」が受理される

⇒およそ1週間ほどで新しいカードが自宅などに郵送される

 

暗証番号の変更に伴う再発行に関しては、再発行手数料「無料」だ。

dカード GOLDのカードスペック

項目内容
カード名dカード GOLD
年会費(税込)11,000円
対象年齢満18歳以上で安定した継続収入のある方
※個人名義
※高校生は除きます
家族カード(税込)1枚め:年会費無料
2枚め~3枚め:年会費1,100円
国際ブランドVISA
MasterCard
ポイント還元率1.0%~10.0%以上
※dカード特約店:1.5%~7.0%
※dカードポイントモール:1.5%~10.0%以上
電子マネーiD
※Apple Payやおサイフケータイにも対応
タッチ決済Visaのタッチ決済
MasterCardコンタクトレス
ETCカード(税込)初年度会費:無料
2年目以降の年会費:550円
※前年度に最低1回以上の利用で翌年度の年会費無料
海外旅行保険(自動付帯/一部利用付帯)最大補償金額:1億円
国内旅行保険(利用付帯)最大補償金額:5,000万円
お買物あんしん保険年間上限金額:300万円
紛失や盗難の際の会員補償制度紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用(損害)分を補償
dカードケータイ補償dカード GOLDにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償
※修理不能な故障(全損、水漏れなど)も対象
※最大補償金額:100,000円
※購入から3年以内のスマホ
dポイントクラブご優待NTTドコモまたは「ドコモ光」の月額料金1,000円(税抜)ごとに100ポイントを付与
※ポイント還元率10.0%
その他

 

まとめ

ここまで、dカード GOLDの暗証番号にロックがかかった際の対処法を紹介してきた。

暗証番号の変更=カードの再発行となる。

とはいえ、サインなどの暗証番号の入力以外の決済は可能だ。

暗証番号の入力はくれぐれも慎重に行っていただきたい。

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

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