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dカード GOLDの紛失や、盗難の際の受付先は「dカードセンター紛失盗難デスク」となる。
速やかに電話連絡の後に、カードの利用停止および再発行手続きに進もう。
最寄りの警察署に被害届も提出しておくと完璧だ。
ここでは、dカード GOLDの紛失や盗難に伴う手続きを紹介していこう。
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dカード GOLDの紛失や盗難の際の受付先「dカードセンター紛失盗難デスク」
dカード GOLDの紛失や盗難に遭った際には、「dカードセンター紛失盗難デスク」が受付窓口となる。
2022年9月以降にdカードまたは、dカード GOLDを発行した会員が対象だ。
- ドコモの携帯電話
＊9190（通話料無料） - 一般電話/携帯電話
0120-159-360（フリーダイヤル/通話料無料） - 受付時間
24時間（年中無休）
電話連絡後はオペレーターの指示に従い、カードの利用停止や再発行手続きを進めていこう。
最寄りの警察署に被害届も提出しておきたいところだ。
再発行後の新しいカードは、手続きの完了から1週間～2週間後に郵送にて受け取ることになる。
dカード GOLDの紛失や盗難の際の受付先「会員専用ページ」（2022年9月以前に入会の会員限定）
2022年9月以前にdカードやdカード GOLDを発行した方に限り、「会員専用ページ」よりカードの利用停止および再発行手続きが認められている。
dカードの公式サイトにアクセス
⇒メニューより「会員ページ」をタップ
⇒「設定・お手続き」を選んでタップ
⇒「設定・お手続き」画面に切り替わる
⇒「紛失・盗難」より「紛失・盗難について」をタップ
⇒「紛失・盗難について」画面が表示される
⇒「カードの利用停止・再発行はこちら」をタップ
⇒「紛失・盗難に伴うお手続き」画面が表示される
⇒カード会員本人の「生年月日」を入力
⇒「次へ進む」をタップ
⇒対象カードの選択にてdカード GOLDとdカード ETCカードにチェックを入れる
※dカード会員の場合にはdカードとdカード ETCカード
⇒「紛失・盗難の状況」より適切な項目を選ぶ
⇒「紛失・盗難日」に紛失や盗難に遭った年月日を入力
※わからない場合には入力をしなくてもOK
⇒「紛失・盗難場所」より適切な項目を選ぶ
⇒「警察へのお届けについて」より適切な項目を選ぶ
※被害届を提出済みの場合にはその旨を選択してください
⇒「次へ進む」をタップ
⇒再発行を希望するカードを選択する
⇒「確認する」をタップ
⇒「お申込み内容の確認」に切り替わる
⇒入力や選択した内容に誤りがないことを確認する
⇒再発行手数料（1,100円/税込）や注意事項を確認
※dカード GOLD会員は再発行手数料「無料」です
⇒「決定する」をタップ
⇒dカードまたはdカード GOLDの再発行手続きの完了
⇒1週間～2週間後に新しいカードが郵送される
dカード GOLDの「海外緊急サービス」
「海外緊急サービス」はdカード GOLD会員が海外にて、紛失や盗難に遭った場合のサポートだ。
「緊急（カード）サービス」と、「緊急（キャッシュ）サービス」の2種類が用意されている。
dカード GOLDの「緊急（カード）サービス」
海外の現地に代替のクレジットカードを送付してくれるサービスだ。
あくまでも暫定的な処置のため、帰国後にカードの本格的な再発行手続きを行う必要がある。
Visaブランドのdカードやdカード GOLDが対象だ。
「緊急（カード）サービス」の手数料は次のとおり。
- dカード GOLD会員：無料
- dカード会員：11,000円（税込）
dカード GOLDの「緊急（キャッシュ）サービス」
現地通貨（1,000米ドル相当以内）を貸し付けてくれるサービスだ。
無償で提供されるわけでない点は理解しておこう。
当たり前の話だが、後日に返済が求められる。
「緊急（キャッシュ）サービス」も、Visaブランドのdカードやdカード GOLD会員限定だ。
MasterCardブランドの場合には対象外となる。
別途、キャッシング枠の設定が必須だ。
キャッシング枠の設定はコチラのページを参照してほしい。
dカード GOLDの「会員補償制度」で不正利用の損害分を補填
「会員補償制度」とは、dカード GOLDの紛失や盗難後にカードの不正利用が発覚した場合、紛失および盗難の届出日より遡って90日前の損害分を補填してもらえるシステムだ。
届出日後の不正利用の損害分については対象外となる。
「会員補償制度」の利用には「dカードセンター紛失盗難デスク」への届出とともに、最寄りの警察署への被害届の提出が必須だ。
ちなみにフィッシング詐欺などの場合にも「会員補償制度」は適用される。
- ドコモの携帯電話
＊9190（通話料無料） - 一般電話/携帯電話
0120-159-360（フリーダイヤル/通話料無料） - 受付時間
24時間（年中無休）
dポイントカード機能の利用停止手続き
dカード GOLDの紛失や盗難の際には、dポイントカード機能の利用停止手続きも求められる。
- dポイントカスタマーセンター
0120-208-360（フリーダイヤル/通話料無料）
受付時間：24時間（年中無休） - Web
dポイントカード利用停止/再開受付サイト
dカード GOLDのカードスペック
| 項目 | 内容 |
| カード名 | dカード GOLD |
| 年会費（税込） | 11,000円 |
| 対象年齢 | 満18歳以上で安定した継続収入のある方 ※個人名義 ※高校生は除きます |
| 家族カード（税込） | 1枚め：年会費無料 2枚め～3枚め：年会費1,100円 |
| 国際ブランド | VISA MasterCard |
| ポイント還元率 | 1.0%～10.0%以上 ※dカード特約店：1.5%～7.0% ※dカードポイントモール：1.5%～10.0%以上 |
| 電子マネー | iD ※Apple Payやおサイフケータイにも対応 |
| タッチ決済 | Visaのタッチ決済 MasterCardコンタクトレス |
| ETCカード（税込） | 初年度会費：無料 2年目以降の年会費：550円 ※前年度に最低1回以上の利用で翌年度の年会費無料 |
| 海外旅行保険（自動付帯/一部利用付帯） | 最大補償金額：1億円 |
| 国内旅行保険（利用付帯） | 最大補償金額：5,000万円 |
| お買物あんしん保険 | 年間上限金額：300万円 |
| 紛失や盗難の際の会員補償制度 | 紛失や盗難の届出日より遡って、90日前までの利用（損害）分を補償 |
| dカードケータイ補償 | dカード GOLDにて購入したスマホの紛失や盗難の際、新規で購入するスマホ代金の一部を補償 ※修理不能な故障（全損、水漏れなど）も対象 ※最大補償金額：100,000円 ※購入から3年以内のスマホ |
| dポイントクラブご優待 | NTTドコモまたは「ドコモ光」の月額料金1,000円（税抜）ごとに100ポイントを付与 ※ポイント還元率10.0% |
| その他 |
|
まとめ
ここまで、dカード GOLDの紛失や盗難に伴う再発行手続きについて紹介してきた。
dカード GOLDが紛失や盗難に遭った際には、速やかにカードの利用停止と再発行手続きを行っていただきたい。
クレジットカードを所持している以上、誰もが遭遇する可能性を持っているのだ。
その時に慌てないためにも、当記事がほんの少しでも役立つことを願う。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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