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エポスカードの「エポスカスタマーセンター」とは、電話による様々な手続きの窓口である。
受付時間は1月1日を除く9時30分から18時まで。
24時間対応の手続きもある。
ここでは、エポスカード「エポスカスタマーセンター」の自動音声手続きについて紹介していこう。
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エポスカード「エポスカスタマーセンター」
エポスカードの「エポスカスタマーセンター」の電話番号は次のとおり。
大阪:06-6630-0101
受付時間は1月1日以外の9時30分から18時までとなる。
エポスゴールドカード会員やエポスプラチナカード会員の場合は、カードの裏面に記載されている電話番号(専用デスク)にて受け付けている。
エポスカード「エポスカスタマーセンター」9時30分から18時までの手続き
エポスカード「エポスカスタマーセンター」にて、9時30分から18時まで対応可能な手続きは以下のとおりである。
プッシュ番号 | 手続内容 |
「1」⇒「1」 | カード紛失もしくは盗難届け ※エポスカードの名義人本人 |
「1」⇒「2」 | カード紛失もしくは盗難届け ※本人以外 |
「2」⇒「1」 | 返済に関するお問い合わせ ※次回の請求金額や利用残高の確認 |
「2」⇒「2」⇒「1」 | 返済に関するお問い合わせ ※リボ払い・分割払い ※次回の支払い予定金額をすべてリボ払いに変更 |
「2」⇒「2」⇒「2」 | 返済に関するお問い合わせ ※リボ払い・分割払い ※一部のリボ払いへの変更および分割払い |
「2」⇒「3」 | 返済に関するお問い合わせ ※支払いが期日に間に合わない場合などの相談 |
「2」⇒「4」 | 返済に関するお問い合わせ ※口座振替の手続き |
「3」⇒「1」 | 利用に関するお問い合わせ ※利用可能額の照会 |
「3」⇒「2」⇒「1」 | 利用に関するお問い合わせ ※利用内容の確認 |
「3」⇒「2」⇒「2」 | 利用に関するお問い合わせ ※利用に関する通知メール |
「3」⇒「3」 | 利用に関するお問い合わせ ※暗証番号 |
「3」⇒「4」⇒「1」 | 利用に関するお問い合わせ ※ポイントの交換 |
「3」⇒「4」⇒「2」 | 利用に関するお問い合わせ ※ポイントの照会 |
「4」⇒「1」 | 登録情報に関するお問い合わせ ※住所、電話番号、勤務先の変更手続き |
「4」⇒「2」 | 登録情報に関するお問い合わせ ※名義変更手続き |
「4」⇒「3」 | 登録情報に関するお問い合わせ ※引き落とし口座の変更依頼書の送付 |
「4」⇒「3」 | 登録情報に関するお問い合わせ ※その他の変更手続き |
「6」⇒「1」 | カードの再発行などに関するお問い合わせ ※エポスカードの再発行および更新手続き |
「6」⇒「2」 | カードの再発行などに関するお問い合わせ ※エポスNetについてのお問い合わせ |
「6」⇒「3」 | カードの再発行などに関するお問い合わせ ※エポスアプリについてのお問い合わせ |
「6」⇒「4」 | カードの再発行などに関するお問い合わせ ※エポスファミリーゴールドについてのお問い合わせ |
「7」 | 電話によるキャッシングの申し込み手続き |
「8」 | エポスカードの退会手続き |
「0」 | マイナポイントに関するお問い合わせ マイナポイント案内デスク 0120-010184 |
エポスカードの「エポスカスタマーセンター」18時から翌朝9時30分までの手続き
エポスカードの「エポスカスタマーセンター」にて、18時を過ぎてから翌朝9時30分までに対応している手続きを次の表にまとめている。
プッシュ番号 | 手続内容 |
「1」 | カード紛失もしくは盗難届け |
「2」⇒「1」 | 返済に関するお問い合わせ ※利用可能額の確認 |
「2」⇒「2」 | 返済に関するお問い合わせ ※リボ払い・分割払い ※次回の請求金額や利用残高の確認 |
「3」⇒「1」 | リボ払いに関するお問い合わせ ※次回の支払い予定金額をすべてリボ払いに変更 |
「4」⇒「1」 | ポイントの照会 |
「8」 | 電話によるキャッシングの申し込み手続き |
24時間対応の手続きもあるが、ほとんどの手続きは9時30分から18時に集中していることがわかる。
エポスカードの手続きについては、以下の記事も参照していただきたい。
エポスカードの「お問い合わせ先」をまとめてみた!おすすめはエポスNet
エポスカードの残りの支払いを確認するにはエポスNetかエポスカード公式アプリで
エポスカードのカードスペック⇒即日発行も可能!
エポスカードVisaは、申し込みの当日にカードを受け取れる可能性を持つクレジットカードである。
エポスカードVisaの即日発行については、エポスカードを即日発行する手順~エポスカードの受け取り店舗も紹介!に詳しく記している。
項目 | 内容 |
年会費 | 永年無料 |
提携国際ブランド | VISA |
ポイント還元率 | 0.5% ※エポスポイントUPサイトで1.0%から15% ※エポトクプラザで1.0%~ |
追加可能な電子マネー | モバイルSuica 楽天Edy スターバックスカード ※チャージにもポイントを付与 QUICPay ※Apple Payにエポスカードを登録した場合のみ |
ETCカード | 年会費無料 |
海外旅行傷害保険 ※利用付帯 |
最大3,000万円補償 |
Apple Pay | iPhoneに設定可能 |
Google Pay | Androidスマホに設定可能 |
エポスカードは、モバイルSuicaなどの電子マネーへのチャージにも、200円(税込)ごとに1ポイントが貯まるクレジットカードである。
※ポイント還元率0.5%
エポスカードでクイックペイ(QUICPay)を利用する方法(Apple Payへの登録)
エポスカードは楽天市場でポイント2倍!楽天Edyのチャージにもポイントが貯まる!
エポスカードでスタバ!スターバックスカードへのチャージでポイント2倍!お得にリラックスタイム
エポスカードはGoogle Payに設定可能!AndroidユーザーもVISAのタッチ決済が使える!
Apple PayとGoogle Payに限り、商品やサービスの購入代金の支払いでポイントが貯まるシステムだ。
Apple PayやGoogle Payの利用に必要不可欠なiPhoneやAndroidスマートフォンをお得に手に入れたい方は、携帯電話料金の節約法~格安SIMとWi-Fiを読むことをおすすめする。
携帯電話料金の節約を考えている方におすすめ!
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エポスカードの新規入会特典は2,000ポイントのプレゼント!
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※エポスカードセンターもしくは、郵送でのカード受け取り
※2,000ポイント=2,000円相当
エポスゴールドカードとエポスプラチナカードの比較表
エポスカードのうち、エポスカードVisaのみ、エポスゴールドカードやエポスプラチナカードへのランクアップの可能性を秘めている。
ただし、エヴァンゲリオンやヒプノシスマイク、おそ松さんやちいかわ、リラックマやゆるキャン△などのデザインカードはゴールドやプラチナの対象外となるため注意しておこう。
項目 | エポスゴールドカード | エポスプラチナカード |
年会費(税込) | 5,000円 ※年間50万円以上のショッピング利用にて翌年度以降の年会費が永年無料! |
30,000円 ※年間100万円以上のショッピング利用にて翌年度以降の年会費が20,000円に! |
ポイントの有効期限 | 無期限 | 無期限 |
選べるポイントアップ | 3つのショップを選び、ポイントが最大3倍(還元率1.5%)に! | 3つのショップを選び、ポイントが最大3倍(還元率1.5%)に! |
年間ボーナスポイント | 最大10,000ポイントをプレゼント! | 最大100,000ポイントをプレゼント! |
お誕生月ポイント | 1.0%(2倍) | |
10%ポイントプレゼント5DAYS マルイ通販、マルイ、モディにて不定期開催 |
参加可能 | 参加可能 |
家族カード発行 | 招待可能 | 招待可能 |
ファミリーボーナスポイント | 最大3,000ポイントをプレゼント! | 最大6,000ポイントをプレゼント! |
家族でポイントをシェア | シェア可能 | シェア可能 |
空港ラウンジサービス | 無料にて利用可能 | 無料にて利用可能 |
プライオリティ・パス | 年会費無料 ※プレステージ会員 |
|
海外旅行傷害保険 | 最大5,000万円補償 ※利用付帯 |
最大1億円補償 ※自動付帯 |
国内旅行傷害保険 | 最大1億円補償 ※利用付帯 |
|
プラチナトラベル | 利用可能 | |
グルメクーポン | 利用可能 | |
コンシェルジュ | 利用可能 | |
プラチナゴルフ | 利用可能 |
エポスゴールドカードやエポスプラチナカードについては、以下の記事も参考にしていただきたい。
エポスゴールドカードのポイントが3倍!「選べるポイントアップショップ」
エポスゴールドカード「選べるポイントアップショップ」ポイント3倍!対象店舗一覧
エポスゴールドカードで無料にて使える空港ラウンジサービス
エポスプラチナカードを年会費20,000円(税込)にする2つのやり方
エポスプラチナカードの海外旅行傷害保険と国内旅行傷害保険
まとめ
ここまで、エポスカード「エポスカスタマーセンター」の自動音声手続きについて紹介してきた。
電話でないと受け付けていない手続きも存在するが、大半はエポスNetやエポスアプリ(無料)からの手続きが可能となっている。
電話は待ち時間が生じるため、エポスNetでできることは、エポスNetやエポスアプリ(無料)で行うことをおすすめしたい。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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(エポスカードの公式サイトにリンクされています)
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